Politica di rimborso e restituzione

Invece di restituire gli articoli, potete contattarci per ottenere un rimborso completo, meno le spese di spedizione. Perché? I resi sono in contrasto con la nostra enfasi sulla sostenibilità e ogni reso ha un'impronta di carbonio. Quindi, basta inviarci una descrizione dettagliata di ciò che è andato storto, includendo foto di buona qualità che mostrino il problema, e noi vi restituiremo il denaro. Poi, se possibile, potrete donare il prodotto a un ente di beneficenza locale o riciclarlo.

Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 3 giorni lavorativi. Se sono trascorsi 3 giorni lavorativi dalla consegna del vostro acquisto, non possiamo offrirvi un rimborso completo o una sostituzione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione:

Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, è necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto, insieme a una descrizione dettagliata del problema e a immagini che mostrino chiaramente il problema segnalato.

Non rispedire l'acquisto al produttore.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 1-14 giorni. A seconda del tipo di transazione, l'accredito può richiedere più tempo per essere registrato sul vostro conto.

Rimborsi in ritardo o mancati

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario.

Contattate quindi la società che gestisce la vostra carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Contattare quindi la propria banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo rma@rec0ded88.com.

Articoli in vendita

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Spedizione Resi

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

A seconda del luogo di residenza, i tempi di consegna del prodotto scambiato possono variare.

Se si restituiscono articoli più costosi, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.